Política de Privacidade

1. Introdução

A Sempre Comigo respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage com nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone.
• Dados de localização: endereço, cidade e estado para prestação de serviços de assistência 24h, guincho e chaveiro.
• Dados do veículo: informações sobre seu veículo quando solicitar serviços.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies e ferramentas de análise como Google Analytics e GTM).

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços contratados (rastreamento, assistência 24h, seguros, gestão de frotas).
• Responder solicitações de orçamento e contato.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando autorizado.
• Melhorar a experiência de uso do site e a qualidade dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Sempre Comigo não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço parceiros estritamente necessários para a execução dos serviços contratados (ex: rede credenciada de guincho, chaveiros e oficinas), sempre exigindo destes o mesmo nível de proteção de dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser comprometidas.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controles de acesso. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@semprecomigo.com.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais, contratuais e regulatórias.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

• E-mail: comercial@semprecomigo.com
• Telefone: 0800 111 8686