Glossário

Rastreamento Veicular

Tecnologia que permite localizar e monitorar um veículo em tempo real usando GPS e rede celular (2G, 3G, 4G). Inclui histórico de rotas, alertas e, em alguns sistemas, bloqueio remoto do motor.

Relacionado: Rastreamento — Sempre Comigo

Telemetria

Coleta e transmissão remota de dados de um veículo (posição, velocidade, RPM, status do motor, consumo, temperatura) para uma central de monitoramento ou plataforma de gestão de frota.

Relacionado: Gestão de Frotas

GPS (Global Positioning System)

Sistema global de posicionamento por satélite operado pelos EUA, usado para determinar a localização precisa de um receptor (precisão típica de 2 a 10 metros em céu aberto).

A-GPS (Assisted GPS)

Variante do GPS que usa dados auxiliares da rede celular para acelerar a obtenção do primeiro posicionamento (TTFF). Reduz o tempo de fixação de minutos para segundos, especialmente em áreas urbanas com obstrução parcial do céu.

Cerca Eletrônica (Geofencing)

Recurso de rastreamento que define uma área geográfica virtual (círculo, polígono ou rota). O sistema dispara alertas quando o veículo entra ou sai dessa área, útil para detectar uso fora do horário ou rota não autorizada.

Relacionado: Rastreamento

Jammer (Bloqueador de Sinal)

Dispositivo ilegal no Brasil (Lei 11.652/2008 e Resolução Anatel 303) que emite ruído na faixa de GPS e GSM para impedir que rastreadores reportem posição. Modernos rastreadores detectam jamming e emitem alerta na central.

Bloqueio Remoto

Funcionalidade que permite à central de monitoramento ou ao proprietário interromper o funcionamento do veículo à distância, geralmente cortando a alimentação da bomba de combustível. Acionado em casos de roubo confirmado.

RC Veicular (Responsabilidade Civil)

Cobertura de seguro que paga danos materiais e corporais causados a terceiros pelo veículo segurado. Não cobre danos ao próprio veículo do segurado — para isso é necessária a cobertura compreensiva (casco).

Relacionado: Seguros

Casco

Cobertura de seguro auto que protege o próprio veículo contra colisão, incêndio, roubo, furto e danos da natureza. Diferente do RC veicular, que cobre apenas danos a terceiros.

Relacionado: Seguros

Franquia (Seguro)

Valor que o segurado paga do próprio bolso quando aciona o seguro. Quanto maior a franquia, menor a mensalidade — e vice-versa. Não confundir com franquia comercial (modelo de negócio).

Sinistro

Evento previsto na apólice de seguro que gera direito à indenização: colisão, roubo, furto, incêndio, alagamento, danos a terceiros. O processo de sinistro inclui aviso à seguradora, vistoria e pagamento da indenização.

Apólice

Documento contratual que formaliza o seguro entre seguradora e segurado. Especifica coberturas, limites, franquia, vigência, exclusões e condições gerais. No Brasil, é regulada pela Susep.

OBD-II (On-Board Diagnostics II)

Padrão de conector veicular obrigatório no Brasil desde 2010 (carros leves) que dá acesso a dados do motor e diagnósticos. Alguns rastreadores plug-and-play conectam pela porta OBD-II em vez de instalação cabeada.

Guincho

Veículo equipado com guindaste hidráulico ou cabos para remoção de outro veículo, geralmente quando o veículo está em local de difícil acesso ou parcialmente em uma vala/buraco.

Relacionado: Assistência 24h

Reboque (Plataforma)

Veículo com plataforma plana onde o veículo a ser transportado é completamente apoiado, sem que rodas toquem o solo. Mais seguro que guincho com cabo para veículos modernos. Usado em assistência 24h e remoção pós-acidente.

Relacionado: Assistência 24h

Pane Seca

Pane causada pelo veículo ficar sem combustível. Em planos de assistência 24h, geralmente está coberto pelo serviço de reboque até o posto mais próximo (não o fornecimento de combustível).

Relacionado: Assistência 24h

Pane Elétrica

Falha que impede o funcionamento do veículo por problema no sistema elétrico (bateria descarregada, alternador, fusível, fiação). Coberta por planos de assistência 24h via socorro mecânico no local ou reboque.

IoT Veicular (Internet das Coisas)

Conjunto de sensores e dispositivos conectados embarcados no veículo (rastreador, telemetria, ECU, câmeras) que comunicam dados em tempo real para a nuvem. Base tecnológica do rastreamento e gestão de frota modernos.

ETA (Estimated Time of Arrival)

Tempo estimado de chegada — usado em assistência 24h para informar quando o prestador (guincho, chaveiro) chegará ao local do cliente. Calculado a partir da distância e trânsito em tempo real.

CNH-e (CNH Digital)

Versão eletrônica da Carteira Nacional de Habilitação, com validade jurídica idêntica à física. Acessível pelo app do Denatran. Em assistência 24h, pode ser apresentada ao prestador no momento do atendimento.