Especialista em ação
go!
Seu objetivo com a equipe
servir
“Servir e proporcionar experiências marcantes.”
Graduado em rotinas administrativas e especializado em relações humanas.
Iniciou sua jornada no Grupo Comigo em maio de 2020 e desde então demonstrou um notável comprometimento e habilidades em várias funções. Começando como Operador de Atendimento, se destacou por fornecer um serviço excepcional em diversas situações desafiadoras, incluindo lidar com roubo ou furto de veículos, assistência veicular e suporte técnico.
Graças ao seu desempenho exemplar, foi promovido a Supervisor de Atendimento da Central 24h. Nesta função, assumiu a responsabilidade de garantir que a equipe estivesse devidamente capacitada para lidar com situações críticas, como roubo, furto de veículos e assistência em circunstâncias adversas. Sua capacidade de gerenciar pressões e proporcionar segurança aos clientes foi fundamental para o sucesso das operações.
Devido ao seu compromisso e competência, foi mais uma vez reconhecido e promovido, desta vez para o cargo de Supervisor de Atendimento em Customer Success. Nesta posição, lidera o maior departamento da empresa, focado em assegurar que os atendentes ofereçam uma experiência excepcional aos clientes, cultivando relacionamentos duradouros e garantindo sua satisfação e fidelização.
Sua trajetória no Grupo Comigo é um testemunho do seu talento e dedicação, evidenciando seu papel fundamental no sucesso da empresa.
"O verdadeiro líder é aquele que reconhece a humanidade em cada indivíduo de sua equipe e inspira através do exemplo, do respeito mútuo e da empatia."
Micael Freitas