import{j as e}from"./ui-vendor-4PEuZeLa.js";import{r as o}from"./react-vendor-SJkaNtXX.js";import{H as s}from"./index-CYkA26lg.js";import{H as a}from"./Header-DOWTMG3I.js";import{F as r}from"./Footer-DSaOHzTy.js";import{S as i}from"./SEOHead-BE-yf3oR.js";import"./icons-BJf0v0g7.js";import"./supabase-vendor-CdxEYpYJ.js";import"./logo-oficial-BW9aD_Pb.js";const t="https://semprecomigo.com.br",d={"@context":"https://schema.org","@type":"WebPage",name:"Política de Cancelamento e Devolução",url:`${t}/politica-de-cancelamento-e-devolucao`,isPartOf:{"@type":"WebSite",name:"Sempre Comigo",url:t},lastReviewed:"2026-05-12",publisher:{"@type":"Organization",name:"Sempre Comigo",url:t}},n=()=>{const[t,n]=o.useState("client");return e.jsxs("div",{className:"min-h-screen bg-background",children:[e.jsx(i,{title:"Política de Cancelamento e Devolução",description:"Política de cancelamento e devolução Sempre Comigo: Direito de Arrependimento (CDC Art. 49) em 7 dias, cancelamento livre via WhatsApp 24h ou 0800 111 8686. Sem custo.",canonical:"/politica-de-cancelamento-e-devolucao"}),e.jsx(s,{children:e.jsx("script",{type:"application/ld+json",children:JSON.stringify(d)})}),e.jsx(a,{viewMode:t,onViewModeChange:n,showViewModeToggle:!1}),e.jsx("main",{className:"container mx-auto px-4 py-16 md:py-24 max-w-4xl",children:e.jsxs("article",{className:"prose prose-slate max-w-none",children:[e.jsx("h1",{className:"text-3xl md:text-4xl font-bold text-foreground mb-4",children:"Política de Cancelamento e Devolução"}),e.jsx("p",{className:"text-sm text-muted-foreground mb-8",children:"Última atualização: 12 de maio de 2026"}),e.jsxs("section",{className:"mb-8 rounded-lg border border-border bg-muted/40 p-6",children:[e.jsx("h2",{className:"text-xl font-semibold text-foreground mb-3",children:"Resumo rápido"}),e.jsxs("ul",{className:"list-none pl-0 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsx("li",{children:"✓ Você tem 7 dias pra desistir de qualquer serviço contratado online (Art. 49 CDC)."}),e.jsx("li",{children:"✓ Cancelamento sem custo via WhatsApp 24h, 0800 111 8686 ou e-mail."}),e.jsx("li",{children:"✓ Devolvemos integralmente qualquer valor pago no prazo de arrependimento."}),e.jsx("li",{children:"✓ Serviços recorrentes podem ser cancelados a qualquer momento (mediante observância de fidelidade contratada, se houver)."})]})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"1. Direito de Arrependimento (7 dias)"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:["Em conformidade com o ",e.jsx("strong",{children:"Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor"})," (Lei 8.078/1990), você tem o direito de desistir de qualquer contratação de serviço Sempre Comigo no prazo de",e.jsx("strong",{children:" 7 dias corridos"})," a contar da data de contratação (ou da prestação efetiva do serviço, o que ocorrer primeiro), sempre que a contratação for realizada:"]}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsx("li",{children:"Pela internet (loja online, app, WhatsApp ou outros canais digitais)"}),e.jsx("li",{children:"Por telefone (Central 0800 111 8686 ou outros números)"}),e.jsx("li",{children:"Fora de nosso estabelecimento comercial físico"})]}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-3",children:"Neste período, você pode cancelar o contrato sem qualquer custo, multa ou justificativa. Os valores eventualmente pagos serão restituídos integralmente em até 30 dias."})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"2. Como solicitar cancelamento"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Você pode solicitar cancelamento a qualquer momento pelos canais oficiais:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"WhatsApp 24h com IA:"})," envie mensagem para o número oficial Sempre Comigo (atendimento via OpenClaw — Iago/Amanda/Sofia)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Central 0800 111 8686"})," (24 horas, todos os dias)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"E-mail:"})," ",e.jsx("a",{href:"mailto:atendimento@semprecomigo.com.br",className:"text-primary hover:underline",children:"atendimento@semprecomigo.com.br"})]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Portal do cliente:"})," área autenticada do app/site"]})]}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-3",children:"O atendimento confirmará o cancelamento, informará eventuais valores a restituir ou devidos (pró-rata) e o prazo de efetivação."})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"3. Cancelamento de serviços recorrentes (assinaturas)"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Serviços Sempre Comigo cobrados em ciclo mensal (rastreamento veicular, assistência 24h, combos, gestão de frotas, vidros) podem ser cancelados a qualquer momento, observando-se:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Período de fidelidade"})," (quando contratado): se houver período de fidelidade vigente, eventual multa contratual aplica-se conforme cláusulas específicas do contrato assinado."]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Pró-rata:"})," em ciclos parciais já pagos, devolvemos o valor proporcional ao período não utilizado."]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Equipamentos físicos"})," (rastreadores, chips): ver seção 5 abaixo."]})]})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"4. Cancelamento de seguros (Comigo Marketplace)"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:["Seguros contratados pela ",e.jsx("strong",{children:"Comigo Marketplace LTDA"})," (CNPJ 27.495.413/0001-40, corretora SUSEP nº 232145191) seguem regras adicionais das seguradoras parceiras e da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP):"]}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsx("li",{children:"7 dias de arrependimento (CDC) aplicam-se também a seguros contratados online."}),e.jsx("li",{children:"Após o prazo, cancelamento segue regras contratuais da apólice de cada seguradora — com possibilidade de devolução de prêmio proporcional ao período não vigente."}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Responsável Técnico:"})," Andriel Allison Nogueira Rodrigues (SUSEP 231145189)."]})]})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"5. Devolução de equipamentos físicos"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Para serviços que envolvem equipamentos físicos instalados (rastreador veicular, chips), em caso de cancelamento dentro do prazo de arrependimento:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsx("li",{children:"Coletaremos o equipamento sem custo para o cliente."}),e.jsx("li",{children:"O cliente deve preservar o equipamento na mesma condição da instalação."}),e.jsx("li",{children:"Em caso de dano comprovado, valor de reposição pode ser cobrado conforme tabela."})]}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-3",children:"Após o prazo de 7 dias, devolução de equipamentos segue procedimentos de desinstalação previstos no contrato."})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"6. Como recebo a restituição"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Cartão de crédito:"})," estorno na próxima fatura (prazo da operadora — geralmente 1-2 ciclos)."]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Boleto/PIX:"})," devolução via PIX em até 10 dias úteis para a chave informada pelo cliente."]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Débito automático:"})," crédito na próxima fatura ou devolução PIX, conforme escolha do cliente."]})]}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-3",children:"Valores devolvidos pelo montante nominal pago, sem deduções ou taxas operacionais."})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"7. Trocas"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Não trabalhamos com modelo de troca tradicional (já que vendemos serviços, não produtos físicos de prateleira). Em caso de equipamento com defeito de fábrica dentro da garantia, realizamos substituição sem custo. Para alteração de plano (upgrade/downgrade), o procedimento é feito via canais de atendimento sem cancelamento prévio."})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"8. Exceções e casos especiais"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Não cabe arrependimento ou devolução em:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsx("li",{children:"Serviços já integralmente prestados e utilizados (ex.: acionamento de guincho efetivamente realizado dentro de um plano avulso)."}),e.jsx("li",{children:"Multas de fidelidade contratadas expressamente em contrato."}),e.jsx("li",{children:"Casos em que o cliente cause dano deliberado ao equipamento ou descumpra cláusulas contratuais essenciais."})]})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold text-foreground mt-8 mb-4",children:"9. Contato e dúvidas"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Em caso de dúvida sobre esta política ou para solicitar cancelamento:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Central 0800 111 8686"})," (24 horas)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"WhatsApp 24h com IA"})," (atendimento automatizado + humano em horário comercial seg-sex 8h-18h)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"E-mail:"})," ",e.jsx("a",{href:"mailto:atendimento@semprecomigo.com.br",className:"text-primary hover:underline",children:"atendimento@semprecomigo.com.br"})]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Endereço:"})," R. Rio Beberibe, 30a — Emaús, Parnamirim/RN, CEP 59149-240"]})]})]}),e.jsxs("section",{className:"mb-8 rounded-lg border border-border bg-muted/40 p-6",children:[e.jsx("h2",{className:"text-xl font-semibold text-foreground mb-3",children:"Empresas responsáveis"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mb-3",children:"Esta política aplica-se aos serviços operados pelas empresas do conglomerado Sempre Comigo:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc pl-6 text-muted-foreground space-y-2",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Comigo Rastreamento Ltda"})," — CNPJ 17.595.275/0001-18 (rastreamento veicular)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Comigo Assistência"})," — CNPJ 32.933.358/0001-63 (assistência 24h, chaveiro, guincho, reboque)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Comigo Marketplace LTDA"})," — CNPJ 27.495.413/0001-40, corretora SUSEP nº 232145191 (seguros)"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Comigo Seridor"})," — CNPJ 29.094.682/0001-20 (filial regional Currais Novos/RN)"]})]}),e.jsx("p",{className:"text-xs text-muted-foreground mt-4",children:"Política revisada em 12 de maio de 2026, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e regulamentações vigentes da SUSEP para serviços de seguros."})]})]})}),e.jsx(r,{})]})};export{n as default};